关于平台物流有关问题的说明

问：现在的疫情这么严重，你给我发过来的物流上边不会带着病毒吧？

答：先生/女士这个您可以放心，据世界卫生组织（WHO）称，“从中国收到包裹的人不会有感染的风险，因为冠状病毒不会在信件或包裹等物体上存活很长时间。”到目前为止，没有证据表明包装内有任何病毒。而且在快递发出之前我们也是经过很严密的消毒了。

问：我已经下完单了，这个产品从发货到收货是怎么个流程？多久到货

答：先生/女士，咱们的仓库是在泰国，所以您购买的产品会从海关先发到咱们的保税仓，然后再从保税仓发到您的手里。这个具体时间咱们确实没办法告诉您的，我这边就尽快帮您安排发货，您也耐心等待一下。